Términos y Condiciones

Bienvenido a SalonOS. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma SalonOS por parte de los propietarios y administradores de salones de belleza, spas y centros de bienestar (en adelante, el "Usuario" o "Salón"). Al registrarte y utilizar SalonOS, aceptás estos términos en su totalidad.

1. Definiciones

• SalonOS: plataforma de software como servicio (SaaS) de gestión integral para negocios de belleza y bienestar.
• Usuario: persona física o jurídica que se registra como propietaria o administradora de un salón en SalonOS.
• Colaborador: persona invitada por el Usuario para acceder a la plataforma como miembro del equipo del salón.
• Cliente Final: persona que reserva, recibe servicios o interactúa con el salón a través de SalonOS.
• Servicio: el conjunto de funcionalidades provistas por SalonOS, incluyendo agenda, gestión de clientes, pagos, fidelización, reportes y demás módulos disponibles.

2. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta en SalonOS, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna disposición, no debés utilizar el Servicio. La aceptación se realiza de forma electrónica conforme a los artículos 1105 a 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina (CCyCN) sobre contratos celebrados a distancia y por medios electrónicos.

3. Descripción del Servicio

SalonOS es una plataforma web que permite a los salones gestionar su operación diaria, incluyendo pero no limitándose a:

• Agenda y gestión de citas
• Base de datos de clientes
• Catálogo de servicios y precios
• Gestión de colaboradores y comisiones
• Cierre de caja y reportes financieros
• Programa de fidelización por puntos
• Reservas online
• Detección y resolución de discrepancias
• Configuración general del negocio

SalonOS se ofrece como una herramienta de gestión y no reemplaza el criterio profesional del Usuario en la toma de decisiones comerciales, laborales o financieras.

4. Registro y Cuenta

Para utilizar SalonOS, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. En caso de uso no autorizado, el Usuario debe notificar a SalonOS de inmediato a appsdudiver@gmail.com.

5. Planes, Precios y Facturación

SalonOS ofrece distintos planes de suscripción que pueden variar en funcionalidades, límites y precio. Los detalles de cada plan se encuentran disponibles en la plataforma al momento de la contratación.

SalonOS se reserva el derecho de modificar los planes disponibles, sus funcionalidades, precios y condiciones comerciales en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado al Usuario con al menos treinta (30) días de anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de dicha notificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios en los planes o precios, podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigencia de los nuevos términos, sin penalización alguna.

6. Período de Prueba

SalonOS puede ofrecer un período de prueba gratuito. Durante este período, el Usuario accede a las funcionalidades del Servicio sin costo. Al finalizar el período de prueba, el acceso puede restringirse hasta que el Usuario seleccione y abone un plan de suscripción. SalonOS se reserva el derecho de modificar o discontinuar el período de prueba en cualquier momento.

7. Propiedad Intelectual

SalonOS y todo su contenido, diseño, código fuente, marca, logotipos y documentación son propiedad exclusiva de SalonOS y están protegidos por las leyes argentinas de propiedad intelectual (Ley 11.723) y marcas (Ley 22.362). El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la plataforma.

Los datos ingresados por el Usuario (información de clientes, citas, servicios, etc.) son propiedad del Usuario. SalonOS no utilizará estos datos para fines distintos a la prestación del Servicio, salvo en forma agregada y anonimizada con fines estadísticos.

8. Datos y Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de SalonOS y por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. El Usuario, como responsable de los datos de sus clientes y colaboradores, debe cumplir con sus propias obligaciones legales en materia de protección de datos.

9. Disponibilidad del Servicio

SalonOS se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza una disponibilidad del 100%. El Servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. SalonOS notificará con anticipación razonable cualquier mantenimiento programado que pueda afectar el servicio.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación argentina, SalonOS no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de datos que no sea atribuible a negligencia grave de SalonOS
• Pérdida de ingresos, oportunidades de negocio o beneficios esperados
• Interrupciones del servicio por causas ajenas al control razonable de SalonOS
• Disputas laborales, comerciales o de cualquier naturaleza entre el Usuario y sus colaboradores o clientes

La responsabilidad total de SalonOS frente al Usuario, por cualquier concepto, se limitará al monto total abonado por el Usuario en los últimos doce (12) meses previos al evento que genera la reclamación.

11. Cancelación y Terminación

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, el Usuario tendrá un plazo de treinta (30) días para exportar o solicitar una copia de sus datos. Transcurrido dicho plazo, SalonOS podrá eliminar los datos del Usuario de forma permanente.

SalonOS se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta de un Usuario que viole estos Términos, realice un uso abusivo del Servicio, o no abone los montos adeudados, previa notificación.

12. Derecho de Revocación

De conformidad con el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación y el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Usuario tiene derecho a revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos desde la aceptación, sin necesidad de expresar causa y sin penalización alguna. Para ejercer este derecho, el Usuario debe comunicarse a appsdudiver@gmail.com.

13. Modificación de los Términos

SalonOS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con al menos treinta (30) días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos. Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá discontinuar el uso del Servicio.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor otorga al consumidor respecto del fuero competente.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, podés escribirnos a: appsdudiver@gmail.com